রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bb111bd-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত থাকে — bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা এনক্রিপশন ও নিরাপদ চ্যানেল ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, কুকি সেটিংস এবং ডেটা মুছে ফেলার অধিকার এই নীতিতে বিস্তারিত আছে।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকুকি স্বচ্ছতাডেটা অনুরোধের অধিকার
bb111bd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

bb111bd এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত সুরক্ষা অডিট ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করে। আপনার পেমেন্ট ডেটা — bKash, Nagad, Rocket ট্রানজেকশন — আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয় এবং প্রতিটি জমা বা উত্তোলন লগ রাখা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় চেক করতে পারেন। আপনার গেম পছন্দ এবং সেশন ইতিহাস আমরা অভ্যন্তরীণভাবে রাখি লবি সুপারিশ এবং প্রমো টার্গেটিংয়ের জন্য — এই ডেটা বাইরে বিক্রি হয় না।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায় — আমরা আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র যাচাইকৃত লেনদেন আইডি অ্যাকাউন্ট লগে থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি গেম পপুলারিটি মাপতে — আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনার প্রোফাইল সক্রিয় থাকে এবং তার পর স্থানীয় নিয়মের অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি — আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনার নিজের ডেটার একটি কপি পেতে বা ভুল তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং ডিজিটাল কপি বা আপডেট নিশ্চিত করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা বা তথ্য নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে হয়, কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে হয় বা আপনার পেমেন্ট ইতিহাস রিভিউ করতে হয়। ইমেইল এবং ফোন চ্যানেলও খোলা থাকে যাতে আপনি লিখিত নিশ্চিতকরণ পেতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলার অনুরোধ বা কুকি নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন — আমাদের টিম আপনাকে ধাপে ধাপে সাহায্য করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন নিশ্চিত করবে।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল পাঠান — ডেটা কপি, মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ বা থার্ড-পার্টি শেয়ারিং বিস্তারিত এই চ্যানেলে লিখিতভাবে পাওয়া যায়।
ফোন যোগাযোগ আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং গোপনীয়তা পছন্দ নিয়ে সরাসরি কথা বলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট লাইনে কল করুন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংগ্রহ এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ নিয়ে খেলোয়াড়রা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার কোনো কিছু আরও বিস্তারিত জানার দরকার হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার), ডিভাইস আইপি এবং গেম সেশন ডেটা সংগ্রহ করি — এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ — আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, কেবল যাচাইকৃত ট্রানজেকশন রেফারেন্স অ্যাকাউন্ট লগে রাখি।

হ্যাঁ — সাপোর্ট চ্যানেলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন রেকর্ডের ডিজিটাল কপি প্রদান করব।

আমরা কেবল পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে) এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি — আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা বাইরের ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে বিশ্লেষণাত্মক ও মার্কেটিং কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন — প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে লগইন এবং পেমেন্ট কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা স্থানীয় নিয়মের প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি এবং বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি — সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে পাঠাতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।